Charisma trece în linia întâi

După 10 ani de dezvoltare şi 400 de implementări, sistemul ERP – Charisma, dezvoltat de TotalSoft, este pregătit să treacă la un nou nivel. Despre provocarea de a intra oficial în zona enterprise – Tier 1, precum şi despre noile tehnologii oferite de Charisma 2011, versiune ce va fi lansată în această toamnă şi prin care se va realiza acest pas important pentru companie, au avut amabilitatea să ne vorbească Daniel Mateescu, Charisma ERP Manager, şi Vlad Cristuţiu, Charisma ERP Product Manager, în cadrul TotalSoft.

IT TRENDS: Ce a însemnat anul 2010 pentru Charisma? Care au fost cele mai importante proiecte şi realizări?
Daniel Mateescu: Anul acesta a însemnat pentru Charisma o continuare firească a procesului de optimizare pe care l-am început în 2009, optimizare din punct de vedere procese, costuri, cam tot ceea ce înseamnă eficientizarea activităţii. De asemenea, 2010 ne-a confirmat faptul că deciziile luate au fost corecte – reducem costurile, reducem preţurile, dar creştem vânzările. Toate acestea ne-au permis chiar să facem un pas în sus din punct de vedere al cotei de piaţă. Din cauza crizei, investiţiile în IT au scăzut dramatic, iar cei care au reuşit să-şi menţină sau chiar să crească cifra de afaceri în domeniul EAS au câştigat cotă de piaţă. Practic, aşa cum se vede la momentul acesta, în 2010 faţă de 2009 vom avea o creştere de aproximativ 10 – 12%. Aşa cum spuneam, şi în 2009, faţă de 2008, am avut o creştere de 15%, în condiţiile în care întregul segment în care activăm a scăzut cu 30%.

Revenind la proiecte, în acest an am fost mult mai agresivi pe piaţa externă decât o făceam până acum, probabil şi datorită faptului că restul Europei dă semne că iese din situaţia economică dificilă; am deschis trei filiale noi, în Grecia, în Bulgaria şi în Serbia, filiale care sunt axate pe produsul Charisma, şi, pentru prima dată în istoria unui produs ERP românesc, am obţinut proiecte de ERP în Vestul Europei. Am semnat un contract cu Deutsche Leasing Austria în acest an, care este aproape de finalizare, şi este unul dintre succesele deosebite, mai ales pentru că piaţa de leasing austriacă are o maturitate de 40 de ani. În plus, ne mândrim că Grupul Deutsche Leasing a extins implementările de Charisma de la Europa de Est la cea de Vest.

Un alt contract semnat în 2010, cel mai mare semnat de noi până în prezent din punct de vedere ERP, şi cred că şi de piaţa privată în 2010, este cu un important lanţ de magazine. Vorbim de unul dintre cei mai mari retaileri – poate că în prezent nu sunt cei mai mari, dar planurile sunt să devină şi veţi vedea că aşa va fi – care va ajunge la trei mii de puncte de retail – o mie fixe, două mii mobile, o altă premieră în România. TotalSoft a fost aleasă tocmai datorită faptului că ştim foarte bine piaţa aceasta şi pentru că suntem o companie solidă, care le poate asigura creşterea pe câţiva ani.

IT TRENDS: Care este poziţia pe care o ocupă Charisma pe piaţa ERP din România?
Daniel Mateescu: Piaţa de ERP este segmentată în mai multe nivele, denumite Tier 1, Tier 2 şi Tier 3. Când vorbim de Tier 1, ne referim la firme mari, de nivel enterprise, proiecte de la un milion de euro în sus; vorbim apoi de Tier 2, format mai mult din companii antreprenoriale, care au crescut, practic, de la small business la companii cu sute de angajaţi, cu zeci de mili oane de euro cifră de afaceri; şi Tier 3, cu maxim cinci utilizatori şi proiecte de o mie de euro maxim. În acest moment, noi suntem în Tier 2, dar plasaţi la limita superioară. Provocarea pentru noi este să facem un pas în sus, adică să ajungem şi în segmentul enterprise, unde am intrat deja, fără să avem însă o strategie în acest sens, ci pentru că mai mulţi clienţi mari ne-au solicitat; şi aici vorbesc despre Cosmote, Grupul Raiffeisen, Deutsche Leasing, Şantierul Naval Constanţa etc. Prin Charisma 2011 vrem să intrăm în Tier 1, aplicaţia este pregătită pentru acest lucru, are absolut tot ce îi trebuie – scalabilitate, localizare, ştie să suporte un client care are filiale în mai multe ţări, este deci pregătită să facă pasul. Ne ajută şi toată investiţia pe care o face Microsoft în domeniul acesta. Microsoft investeşte foarte mult în tehnologie, iar despre platforma noastră de baze de date SQL Server deja se vorbeşte în Tier 1, nu mai suntem priviţi ca o aplicaţie de Tier 2.

IT TRENDS: Ce va aduce nou Charisma 2011 din punct de vedere al business-ului Totalsoft?
Vlad Cristuţiu: O dată cu această versiune am trecut şi la un nume nou de piaţă, un nou brand, deoarece Charisma 2011 chiar este altceva. Noi permanent scoatem versiuni cu noutăţi, dezvoltări pentru diverse domenii, dar acum este un pas important, o schimbare de direcţie. În ce sens? Am pornit acum aproape zece ani, am dezvoltat, sistemul a crescut foarte mult, a permis implementări în proiecte mari, câteva chiar şi în tier-ul 1, şi atunci ne-am dat seama că avem un nucleu suficient de funcţionalităţi, module, direcţii de business, verticale, care să ne permită să ne axăm pe altceva. Ce înseamnă, în principal, acest altceva? Înseamnă folosirea unor tehnologii noi, pe baze tehnologice Microsoft, dar dezvoltate intern, de echipa noastră de R&D, care să permită adaptări ale sistemului mult mai uşoare la nivelul clientul. Nu mai venim cu un produs ca atare, ci venim cu sistemul în sine, care există şi are în prezent tot ceea ce este necesar pentru business-ul general al oricărui tip de companie, şi, în plus, pe loc, împreună cu clientul, îi putem adapta ferestre noi, facilităţi de business noi, care îi sunt specifice. Este o schimbare de esenţă din punct de vedere tehnologic, făcută, de fapt, pentru a permite o schimbare de esenţă în modul de implementare a sistemului Charisma.

IT TRENDS: Concret, care ar fi schimbările tehnologice? Va trece Charisma pe web?
Vlad Cristuţiu: Întrebarea aceasta este de viitor, dar răspunsul este da, va trece şi pe web. Pregătim un framework nou, dezvoltat intern de oamenii noştri, pe care vom dezvolta noua versiune. Aici vorbim deja de versiunea de anul următor, nu de Charisma 2011, care va permite ca toate modulele dezvoltate în această nouă tehnologie, pe acest nou framework, să poată lucra fie pe platformă Windows, fie pe web. Este o realizare tehnică absolut deosebită.

Daniel Mateescu: Vlad vorbeşte de o portare 100%. Charisma este pe web şi acum, cu modulele care se pretează pentru activitatea web, gen comenzi, lea sing, credite, asigurări, ma nagementul flotelor. Schimbarea este că în 2011 vor trece toate modulele pe web, cu posibilitatea de a funcţiona fie web, fie desktop.

IT TRENDS: Cât la sută din domeniile de activitate ale economiei româneşti acoperă de Charisma?
Vlad Cristuţiu: Este greu de răspuns în procente, dar dacă vorbim de domeniile importante, aş merge chiar la 100%, pentru că am dovedit deja din aproximativ 400 de implementări că am intrat şi am reuşit în toate domeniile, iar în cel puţin trei suntem lideri pe piaţă: distribuţie şi retail, financiar şi construcţii. O altă precizare deosebit de importantă este aceea că anul 2010 a însemnat o schimbare de direcţie a TotalSoft şi în domeniul medical. Charisma Medical, care este acelaşi ERP, dar cu modulele specifice clinicilor, spitalelor şi laboratoarelor, a fost mult mai agresiv promovată şi, automat, vândută. Avem aşadar clienţi importanţi şi în domeniul acesta.

Ca să revin la întrebare, avem posibilităţile tehnice date de sistem şi mai ales capacitatea tehnică a consultanţilor noştri de a ataca orice verticală de business.

IT TRENDS: Care sunt cele mai importante funcţionalităţi şi module pe care le aduce Charisma 2011?
Vlad Cristuţiu: Pe lângă schimbarea tehnologică, realizată prin platforma pe care noi o numim adaptive, şi care permite tot ceea am descris mai devreme, dar şi multe altele, am venit, ca de obicei, şi cu lucruri noi direct în business. În primul rând, modulul complet de WMS (Warehouse Management System) pe care l-am realizat anul acesta este deja în teste la clienţi şi va fi, bineînţeles, lansat pe piaţă în Charisma 2011. Este o realizare deosebită, care extinde aplicarea Charismei în depozite mari. Firmele care aveau ERP-ul, acum au şi gestiunea perfectă a depozitului.

Tot pentru firme de distribuţie, care gestionează cantităţi foarte mari de produse şi foarte variate, am dezvoltat un modul de Replenishment, care îi permite firmei respective, într-un mod inteligent, să asigure aprovizionarea cu produsele de care are nevoie, toate fiind făcute de către modul, în mod automat, pe baza datelor deja existente şi, mai ales, a celor pe care le cumulează în timp.

Avem, de asemenea, un nou modul numit ePayment, un modul web, care permite urmă rirea completă a fluxului de aprobare a plăţilor în interiorul companiei, pentru persoane din top management, care nu au timp să intre în Charisma, să caute documente, să verifice. Va fi suficient ca de pe web, indiferent de locul unde se află, să vadă propunerile de plăţi importante din firmă şi să le aprobe.

Succesul din domeniul financiar ne-a permis ca experienţa acumulată o să o transferăm şi în partea cealaltă. Au apărut astfel modulele de Leasing utilizatori şi Finanţare pentru firme comerciale, o altă viziune a aceluiaşi tip de activitate.

Un alt aspect deosebit de important este acela că noua versiune Charisma 2011 va avea în core-ul ei, în nucleu, funcţionalitatea de urmărire a fluxurilor de lucru în sensul adevărat, cu stabilire de task-uri, de responsabili, urmărirea şi realizarea task-urilor, transferul în pasul următor şi aşa mai departe.

IT TRENDS: Ce urmează după Charisma 2011?
Vlad Cristuţiu: Pasul următor va fi Charisma 2012, probabil acesta va fi numele de piaţă, care va constitui o schimbare de esenţă. Charisma 2012 va aduce sigur lucruri noi în business, dar care vor fi mărunte faţă de schimbarea tehnologică pe care o va conþine. Toate modulele din core vor fi rescrise în această nouă tehnologie, care va permite utilizarea lor în ambele variante, Windows sau web. Atât spun, dar este deja extraordinar de mult.